تسويق العطور ، أمر حساس للغاية لأنه مرتبط بـ ( الذائقة) التي يهتم بها كل فرد لنفسه، فالعطور جزء من الهوية الشخصية للفرد، إنها تعبر نيابةً عنه في الأوساط التي يتواجد بها، لهذا تعتبر عملية شراء العطر، عملية تمر بمراحل خلال رحلة العميل، فالعميل لن يشتري بكل تأكيد عطراً مغلفاً لن يشمه أو يعرف محتوياته ومحتويات طبقاته، لهذا دعوني أعرفكم أكثر عن عالم تسويق العطور..
تسويق العطور من العلامات التجارية المشهورة :
العطور من البراندات العالمية المشهورة، يكفي ذكر اسمها ليصبح بيع العطر سهلاً، لهذا إذا كنت وكيلاً لأحد العلامات التجارية المرموقة مثل :غوتشي، لانكوم، شانيل، فيرزاتشي وغيرهم، يكفي أن تذكر اسم “البراند” لأن الزبائن الذين يتوجهون لشراء البراندات على وعي وخبرة وإلمام بكل تفاصيل المنتج لكنهم يبحثون فقط عن “الأصلي” لهذا إليك هذه النصائح:
– إذا كانت لديك وكالة من العلامة التجارية ، حاول أن تبرزها في مكان واضح لأعين الزبائن.
– قدم ضمان في حال كون العطر غير أصلي يتم إرجاعه
– اعرض على الزبون ووضح له ختم البراند على علبة المنتج
– تحدث عن كونك الوجهة المعتمدة لشراء هذا البراند من العطور
– بالتأكيد لديك “تستر” دع الزبون يقوم بشم العطر وتجربته قبل الشراء
تسويق العطور وفقاً لمكونات طبقاتها:
تتكون جميع العطور من ثلاث طبقات وهي :
قاعدة العطر : الأكثر ثباتاً وتبقى لــ 6-12 ساعة
قلب العطر : الطبقة العطرية التي بسببها يقع الزبون في حب نوع العطر
مقدمة العطر: افتتاحية العطر وهي روائح خفيفة ومنعشة سرعان ما تذهب رائحتها
إن الزبون عندما يمسك بين يديه علبة عطر لأول مرة، أو حتى يقوم بتجربة عينة من العطر خلال تواجده في المتجر، لن يخمن بالتأكيد ما هي محتويات العطر، لهذا على “رجل المبيعات” المتواجد أو المسوق الإلكتروني الذي يصف العطر عبر قنوات الإستهداف الرقمي أن يقوم بذكر ثلاثة أشاء مهمة :
– مكونات كل طبقة
– فترة ثبات العطر
– مكان التصنيع و الصلاحية
هذا سيضيف الكثير من المصداقية والنزاهة خلال رحلة العميل في تقرير الشراء، وبالتالي إذا كانت المعلومات صحيحة وصادقة، سوف تبنى الثقة مع الزبون ومن ثم الولاء الذي سيجلب المبيعات تلقائياً فيما بعد.
تسويق العطور ” أون لان” :
تتسوق العطر من أمازون؟ تتسوق العطر من نون ؟ ل تشتري العطور الزيتية والدهنية من متجر إلكتروني معين ؟ بالتأكيد أنت تعرف مسبقاً هذه الروائح!
ربما هذا هو شراؤك الثاني أو العاشر لذات النوع من العطر، لهذا تتوجه لشراءه “أون لاين” ولا تتعب نفسك بالذهاب إلى المتجر لتجرب عينة وتشمها!لكن شراء عطر “اون لاين” لأول مرة مغامرة كبيرة ، لا يجازف بها الزبون بنقوده، وإذا كنت مضطراً لبيع العطور “اون لاين” عبر موقع شوبفاي أو امازون أو أي نافذة بيع إلكترونية مثل مواقع التواصل الاجتماعي، فأنت لن تحصل على مبيعات قبل القيام بما يلي …
أهم الخطوات لبيع العطور أون لاين :
– رفع صور عالية الجودة تبين شكل العبوة، شكل زجاجة العطر وأخذ جلسات تصوير مع “مودلز” أو بدون لمنح مشهد جمالي للعطر
– ذكر محتويات كل طبقة في العطر ومحاولة تشبيهها براوئح شائعة ومعروفة لدى الناس
– ذكر فترة ثبات العطر
– ذكر الأوقات المناسبة لاستخدام العطر
-إبراز تقييمات ومراجعات وتوصيات الزبائن عن هذا العطر
-تقديم ضمان بالإرجاع
-الحرص على وجود “تسترات” لعطور أخرى يتم إرسالها إلى الزبون عند طلبه أي عطر “أون لاين”
هذا أبرز ما يتعلق بتسويق العطور ، سواء على أرض الواقع أو “أون لاين” ، إنه عالم “شائك” رغم جماليته لكنه يخضع لأذواق الزبائن المتغيرة من حين لآخر.
اقرأ ايضاً:
5 عوامل جذب يجب توافرها في وصف المنتجات والخدمات
التسويق الجديد: كيف تمزج بين التسويق بالمحتوى والتسويق المدفوع؟
رفع المبيعات … ما هو الشعور التسويقي الذي يرفع مبيعاتك فوق التوقعات؟
التسويق لعيادات التجميل.. كيف تنقل الهوس بالجمال إلى جمهورك؟