الملفات التسويقية تفيدك عندما، تدخل الشركات في مرحلة “صفر طلب” وهو قاع مبيعات متوقع في منحنى المبيعات يأتي بعد انطلاقة الشركات من سنة إلى ثلاث سنوات ويعزى هذا القاع إلى أسباب متعددة منها: ظهور المنافسين الذين يقدمون نفس الخدمات أو المنتجات، اعتياد العملاء الحاليين على نفس المستوى من الخدمة أو المنتج يؤدي إلى ذهابهم للبحث عن جديد، عدم وجود أي تطور على المنتج والخدمة، لا تقدم الشركة دوافع وحوافز للحفاظ على عملاءها.
لذلك إذا كنت صاحب شركة أو لديك مشروع ناشيء، فيهمك إذاً معرفة أهم الملفات التسويقية التي تساهم في إنقاذك من الغرق:
– الملف التعريفي:
يقدم الملف التعريفي الشركات إلى الغير، ويشمل هذا الغير الجمهور المستهدف وغير المستهدف، فهو يشرح ماهية الشركة، وما تقدمه للمجتمع والأفراد من قيمة مضافة، بإمكانها أن تساعدهم في أي زاوية من زوايا حياتهم.
في الملف التعريفي يجب أن تركز الشركة على توضيح رؤيتها ورسالتها وأهدافها قبل أن تقول للغير ما الذي تقدمه، فالمهتمين يبحثون عن الغايات والأهداف من وراء ما سيحصلون عليه، إنهم سوف يشترون منك لأن لديك هدف أكبر من تحويل المال من جيوبهم إلى رصيد شركتك البنكي!
يطريقة أخرى عليك أن تكون مُلهماً وشغوفاً وطموحاً فيما تعمل وتقدم ولديك رؤية مستقبلية لما تقدمه وتعكف على تطويره في الوقت الحالي، إذا كنت قادراً على تقديم ملف تعريفي يقدمك إلى الآخرين بشغف وطموح، أضمن لك أنك ستكسب جمهورك المستهدف بسرعة فائقة.
– الكتالوج:
يعرض الكتالوج مجموعة المنتجات التي تقدمها، مع نبذة تعريفية عنها، بالإضافة إلى السعر إن كان ذلك ضرورياً، ما يميز الكتالوج ويستدعي ضرورة وجوده هو أنه يسهل عملية “البيع” فمن خلال تصفحه السريع كنسخة مطبوعة أو نسخة إلكترونية، يأخذ الزبون أو العميل أو أي أحد، نظرة موجزة عن أهم سمات المنتج وما يتصف به من مميزات أو حتى طريقة استخدامه الأفضل للحصول على أطول فترة من الاستدامة.
وجود كتالوج يعرض المنتجات مع تصنيفها إلى أقسام مع إيراز أكثر المنتجات مبيعاً، سيخلق صورة ذهنية رنانة في عقل الزبون، حتى لو لم يقم بتقرير الشراء في الوقت الحالي، سوف يسترجع هذه الصورة ويتذكرها عندما يحتاج إليها في وقت لاحق، وحينئذ يتخذ قرار الشراء.
احصل لمنتجاتك على كتالوج رقمي أو مطبوع، وضعه في يد جميع المستفسرين عن منتجاتك، ارسله لهم عبر الواتساب، عبر البريد الإلكتروني، ووزعه في المعارض التي تشارك بها أو المتاجر التي تمتلكها، كن دوماً جاهزاً لعرض كتالوج منتجاتك على أي زبون محتمل!
وانتبه: لا ترسل رابط متجرك الإلكتروني إلى الزبون، فالأغلب منهم لا يفضلون الضغط على روابط خارجية، بل يحبون استعراض لملفات مباشرة، ضع أجمل الصور لمنتجاتك مع أقوى المميزات، وأفضل سعر على الإطلاق.
– الدليل:
الدليل هو ما يشرح كل شيء عن شيء واحد، إنه يوضح آلية الاستخدام لجهاز ما، كيفية تركيب جهاز ما وتشغيله، تعرفون إيكيا؟ كيف تفوقت في سوق الأثاث؟ طرحت الأثاث بسعر مناسب مع دليل تركيب كل قطعة أثاث، هذا الدليل وفر على شركة إيكيا نفقات تقديم خدمة مضافة إلى الزبائن عبر توفير كادر لتركيب الأثاث لزبائنها، وهو ما جعل سعر الأثاث أرخص، وفدم للزبائن طرق يسيرة لتركيب الأثاث بانفسهم عبر تتبع إرشادات الدليل.
لذلك، إن كنت مقدم خدمة أو منظم رحلات أو لديك منتج إلكتروني يبدو معقداً في استخدامه، كل ما عليك فعله هو انشاء دليل كــ “ملف تسويقي ” يشرح كيفية الاستخدام أو جدول الرحلة التي سيتم تنظيمها، أو إن كان لديك موقع إلكتروني أو متجر أو منصة، قم أيضاً بتوفير دليل استخدام يوضح التنقل بين الأقسام وكيفية التعامل مع كل قسم… مع الدليل تكون الطرق أوضح والبيع أعلى.
هذه الملفات التسويقية الثلاثة، يخصص كل واحد منها حسب نوع النشاط التجاري للشركة، والخدمات أو المنتجات المقدمة، يرافقها محتوى يتم إعداده باحترافية عالية، مع إخراج فني بسيط مريح للعين ويجذب الانتباه دون عناصر متراصة ومزدحمة مع إبراز العناوين والصور .
5 دلائل تخبرك أن عملية التسويق تسير بسلام
تسويق الفنادق … كيف تضاعف عدد الحجوزات؟
إليك أنواع الملفات التسويقية التي تنقذ سفينة عملك من الغرق!
كيف تخلق الميزة التنافسية لتسابق الثعالب في السوق؟
