الأخطاء التسويقية مشكلة جسمية .. والبدء في عملية التسويق قد يبدو سهلاً، لكن الحفاظ على عملية التسويق مستمرة والأهم “فعالة” و”ناجعة” من أصعب ما يكون إذا لم يرافقها عين نبيهة، ومُلاحظة للتغييرات والترددات ، وعقل واعي للتأثير المباشر وغير المباشر للنتائج الآنية، التي تتم  بعد تنفيذ الخطوات الأولى، ثم مراجعتها وقياسها من أجل تقييمها.

 

 

لهذا تعتبر أخطاء عملية التسويق التي تحدث لأسباب مختلفة، أبرزها القصور عن تأدية المهام في حينها، تؤثر على لنتائج النهائية التي لا توافق المأمول والمرجو من عملية التسويق ككل.

 

 

فعند وضع خطة التسويق، يتم تحديد الأهداف قصيرة المدى، وبعيدة المدى، وتأخذ الأهداف قصيرة المدى حيز زمني من ثلاث شهور إلى ستة وأقصاها عاماً واحداً، أما الخطط بعيدة المدى فهي تراكمات للخطط صغيرة المدى، لكنها تخطيط له انتشاره الذي يحتاج لتحقيق رؤية شاملة تتطلب زمناً واسعاً.

 

 

لذلك، سأتحدث لكم عن الأخطاء التسويقية التي تحدث في الخطط قصيرة المدى ولها تأثيرها على الخطط طويلة المدى:

 

 

وهي تنبع من عدم الوحدة الموضوعية في قنوات الانتشار والوصول

 

أخطاء تسويقية تجنبها من معرفتك لأي منفذ تستطيع أن تصل من خلاله إلى جمهورك المستهدف فهو “قناة” تواصل واتصال، وهذا يشمل:

 

 

– قنوات مواقع التواصل الاجتماعي: ” فيسبوك، انستقرام، تويتر، لينكدان، تيكتوك”

 

 

– منصات العرض في ميادين المعارض والفعاليات

 

 

-المطبوعات

 

 

-الموقع الإلكتروني

 

 

-خرائط جوجل

 

 

من خلال هذه المنافذ لا تقم بـ :

 

 

– تسمية نشاطك التجاري بأسماء مختلفة

 

 

إذا كان اسم نشاطك التجاري “فلفل” فعليك أن تقوم بوضع الكلمة نفسها في كافة الحسابات وليس عليك أن تسمي حساباتك “سبايسي” اجعل دوماً اسمك التجاري موافق تماماً لما هو مسجل في الرخصة التجارية

 

 

-تسمية نشاطك التجاري بلغات مختلفة

 

 

جمهورك العربي لن يبحث عن اسم مطعمك باللغة الفرنسية إذا كان اسم مطعمك الشائع والمعروف هو  باللغة العربية، حاول ألا تستخدم لغات مختلفة، بل خاطب جمهورك بما يحفظه ويعرفه عنك

 

 

–استخدام ألوان وشعارات مختلفة في كل مرة

 

 

إذا كانت الهوية البصرية بلون أصفر وأسود وأبيض، سيكون من الكارثي اعتماد اللون الأحمر أو أي لون آخر في أي شيء تفعله من محتوى وتصاميم ومطبوعات .. حاول التمسك بألوان هويتك البصرية، فهي المئر الذي يؤشر بالبنان عليك.

 

 

– التناقض في بث المعلومات بين منصة وأخرى

 

 

إذا نشرت خبراً أن هناك عرض للشراء مع كل اثنين الثالث مجاناً، لكن على منصة أخرى مع كل واحد ، تحصل على واحد مجاناً، رؤية جمهورك للتناقض .. سيجعله يعزف عن التعامل معك إلى الأبد

 

 

– التعارض في أوقات العمل

 

 

من خلال نشاطات التسويق يتم توضيح أوقات العمل في النشاط التجاري، والخطأ في هذه المعلومة يؤدي إلى عدم الإقبال على المكان في الوقت الذي يكون مفتوحاً به، كما قد يقبل الزبائن في أوقات مغلقة فيصابون بالإحباط والغضب ولا يكررون الزيارة… “هذه نقطة مهمة”

 

 

– تغيير معلوماتك على خرائط جوجل

 

 

أثبتت خرائط جوجل قوتها في تحويل الزبون إلى موقع الخدمة أو المنتج، وسياسة جوجل في إنشاء ملف تجاري عليها، سياسة واضحة يجب الإلتزام بها من حيث توفير بيانات “أساسية” صحيحة : إحداثيات موقع جغرافي ، رقم هاتف أساسي”لن تستطيع تغييره فيما بعد” ، وصف النشاط التجاري ، نشر أوقات العمل، أي خطأ في المعلومات الأساسية أو أي تغيير فيما  بعد في البيانات الأساسية يؤدي لتعليق الوصول إلى الملف ووضع نقطة “سوداء” عليه

تعتبر خرائط جوجل “نافذة مهمة” تطل منها على جمهورك من خلال إعلامهم بأحدث العروض والمنتجات وتستطيع النشر والتحديث أولاً بأول

 

 

– وضع كلمات سر وإيميلات مختلفة

 

 

فوضى كبيرة ستحصل عليها لو تم تخصيص لكل “قناة” ايميل خاص ، و كلمة سر مختلفة، قد تظن أن توحيد الايميل وكلمات المرور شيء خطر، لكن الأخطر منه هو نسيانك لكلمات المرور المختلفة أو اهمالك لحفظها في ملف سري خاص .. فانتبه

 

هناك من الأخطاء أثناء ممارسة الأنشطة التسويقية وأداء مهامها الكثير مما يجب تناوله، لكن ما سبق هو معضلة يقع بها الكثير ممن يديرون عملية التسويق .. فتجنبها.

 

اقرأ أيضاً:

 

 

 

5 دلائل تخبرك أن عملية التسويق تسير بسلام

 

 

 

تسويق الفنادق … كيف تضاعف عدد الحجوزات؟

 

 

 

إليك أنواع الملفات التسويقية التي تنقذ سفينة عملك من الغرق!

 

 

 

 

كيف تخلق الميزة التنافسية لتسابق الثعالب في السوق؟

 

 

 

 

7 أخطاء في التسويق لا تعلم أنك تقوم بها